Szkolenie z badań User Experience – Edisonda – Kraków

21 i 22 kwietnia 2016 Edisonda zorganizowała dwudniowe szkolenie z Badań User Experience w Krakowie. Podczas szkolenia pady odpowiedzi na następujące pytania:

• Czym jest User Experience?
• Po co realizować badania użyteczności?
• Jak zaprojektować takie badanie?
• Kim są respondenci i jak ich rekrutować?
• Jakie metody badawcze można wykorzystać w trakcie badań?
• Co wyróżnia metody eksperckie?
• Czym charakteryzują się testy z użytkownikami i w jaki sposób powinny być moderowane?
• Jak testować rozwiązania mobilne (serwisy, aplikacje)? Jak zebrać odpowiedni setup?
• Jak dobrać odpowiedni do potrzeb proces badawczy?
• Kiedy warto stosować eye-tracking?
• Jak analizować zebrane informacje oraz w jaki sposób wyniki badań wcielać w życie?

Szkolenie UX prowadzone było przez Darię Plutecką 🙂 Duży nacisk został położony na praktyczny wymiar zajęć. Aczkolwiek pierwszy dzień szkolenia był czysto teoretyczny. Daria omówiła to co powyżej. Ważną rolę odegrali uczestnicy, którzy dzielili się również swoimi uwagami i spostrzeżeniami oraz, jakże bardzo cennym, dotychczasowym doświadczeniem.

Bardzo ciekawe było:

• omówienie przypadku, w którym pracownicy Edisondy wcielili się w praktykantów w jednej z firm w Polsce
• case związany z personalizacją / animilizacją marki – bardzo intrygujące. Jeśli pytasz koleżanki/kolegi z pracy jaki jest Twój szef to zapewne albo będzie kłamać albo nie powie prawdy. Tymczasem wystarczy zapytać do jakiego zwierzęcia porównasz daną osobę – i już masz odpowiedź co o niej sądzi – Ha !
• pokazano Nam realny case związany z badaniami z wykorzystaniem eyetrackingu – bardzo interesujące. My także mieliśmy przy okazji wiele uwag związanych z testowanym urządzeniem – poruszono kwestie językowe 🙂 Okazało się, że chętnie usłyszelibyśmy gdyby testowane maszyny używały głosu charakterystycznego dla danego regionu (obszaru), w którym są zainstalowane… Sami także mogliśmy testować urządzenie na witrynie jednego pokazanej przez jednego z uczestników – od razu było można zaobserwować ruch oczu, myszki, sposób zachowania użytkownika na stronie, gdzie patrzy, co przykuwa jego wzrok (duże bąbelki hihihi)
• pracowaliśmy też w parach – każde z Nas testowało witrynę drugiej osoby. To jest dokładnie taki sam przypadek gdy na studiach UXD Nasze projekty testowała inna grupa – ogromny feedback tego co się podobało, co nie, gdzie użytkownik się blokował i tak dalej …

Szkolenie jest podstawowe i:

• pozwala na zrozumienie gdzie, kiedy i jak stosować poszczególne techniki badawcze
• jak do nich się przygotować i na co zwrócić uwagę
• pokazano kilka rzeczywistych case’ów z badań Edisondy – ciekawa część praktyczna
• jest przeznaczone dla każdego kto chce poznać podstawy oraz zrozumieć czym są badania UX

Kilka ciekawych rzeczy wyniosłem zwłaszcza pod kątem SEO – dotyczy wiedzy a nie sprzętu 😛 Poza tym przyjazd do Krakowa zawsze jest udany 🙂

Zdjęcia we wpisie zaczernięte z prezentacji – własność Edisonda